Exceções à garantia
Com um período de garantia tão longo, sempre há exceções. Você não pode devolver fechamentos e alguns outros componentes de itens Tupperware. Produtos considerados peças de desgaste também estão excluídos da devolução. No entanto, isso é observado nas descrições. Infelizmente, isso não é especificamente apontado na compra dos produtos.
Voltar para a gestão distrital
A Tupper tem uma estrutura completamente diferente de outras empresas desse tipo, portanto, o processo de reclamação é um pouco diferente. A troca de um produto fica a critério do respectivo gerenciamento distrital da Tupperware. Esses são empreendedores autônomos que podem tomar suas próprias decisões para sua área e para todos os representantes da Tupperware em seu distrito.
- Recibo não exigido
- O produto é verificado por logotipo e número
- Contate seu consultor de vendas original, se possível
- isso encaminha para a gestão distrital
- A administração do distrito decide negativamente, apele diretamente para a Tupperware
documentos de suporte
Mesmo que seja declarado repetidamente que os recibos da compra não são necessários, os clientes reclamam em muitos fóruns que sua reclamação não foi aceita devido à falta de recibos de compra. Mesmo que pretenda devolver um artigo sem reclamar, certamente é melhor apresentar o comprovativo de compra ou a nota de encomenda.
Tupperware Alemanha
Se nada funcionar e você ficar preso ao consultor ou ao gerenciamento distrital, entre em contato diretamente com a Tupperware em Frankfurt. Envie apenas fotos, não o produto inteiro. Se o produto for solicitado, você sempre poderá enviá-lo mais tarde.
Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstrasse 70
60488 Frankfurt am Main
dicas e truques
Se você atualmente não conhece um consultor da Tupperware, pode inserir seu código postal no site da Tupper. Em seguida, você obterá os contatos de todos os conselheiros que estão atualmente em sua área.
