Reparo sob garantia ou garantia
A garantia legalmente garantida para um novo freezer é de 24 meses. Se o dispositivo mostrar avarias ou defeitos desde o início, eles são cobertos pela garantia. Você pode reclamar com o fornecedor sobre um freezer com defeito dentro de seis meses. Decorridos os seis meses, você deve provar que o defeito estava presente imediatamente após a compra.
O próprio fornecedor determina os períodos de garantia, especifica as condições e o período. Na maioria dos casos, você pode adquirir um período de garantia de vários anos ao adquirir o dispositivo por um custo adicional.
Faça reparos simples você mesmo
- Substituindo a vedação da porta
- Substituição de cabos defeituosos
- Inserção de novos pés de dispositivo
- Trocar as lâmpadas internas
Eliminar defeitos graves
Em caso de avarias cuja causa não é possível determinar imediatamente, o procedimento de eliminação ajuda. Portanto, primeiro verifique se o freezer está funcionando corretamente. Se estiver gelado, deve ser descongelado e limpo. Se não esfriar o suficiente, também pode ser devido a uma camada de gelo que se tornou muito grossa.
Se o gelo for removido e o erro persistir, o termostato pode estar com defeito. Verifique a vedação da porta. Se não fechar mais corretamente, também haverá problemas de funcionamento no freezer.
O especialista ajuda
Se o freezer ainda tiver uma garantia ou garantia válida, você não poderá reparar a falha sozinho. Caso contrário, você perderá o direito à garantia e aos serviços de garantia. Se a garantia e a garantia já expiraram e houver um mau funcionamento, é melhor entrar em contato com um especialista em caso de dúvida. Os reparos de componentes eletrônicos, em particular, não pertencem às mãos de um leigo. Reparos inadequados podem resultar em danos totais ao dispositivo.
dicas e truques
Em caso de reclamação de garantia, o vendedor deve retirar o freezer defeituoso de você. Devido ao seu tamanho e peso, o dispositivo não é fácil de transportar. Portanto, você pode solicitar ao vendedor que faça a coleta.
